PX PADEL

Centre d’aide

PX Padel · Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Réservations et paiements

Dans quelle devise vais-je payer ?

La devise appartient au club. Un club configuré en livres sterling affiche GBP (£), un club configuré en euros affiche EUR (€). Le devis, les parts, le solde et les remboursements gardent la devise de la réservation. Changer de langue ou de pays de jeu ne convertit pas les prix.

Quand ma réservation est-elle confirmée ?

Consulte les conditions du club dans le récapitulatif. Selon le club, la confirmation exige une première part et une garantie par carte, toutes les parts ou un paiement sur place. Un paiement interrompu ou un écran d’authentification bancaire ne confirme pas à lui seul la réservation. Vérifie son statut dans l’app.

Comment fonctionnent les parts et la garantie ?

Si le club propose le paiement partagé, tu peux payer une ou plusieurs parts. Lorsqu’une garantie est requise, la personne qui réserve accepte la responsabilité du solde restant et enregistre une carte. Les paiements effectués par les autres joueurs réduisent ce solde. Le montant et l’échéance du règlement sont affichés avant confirmation.

Mon paiement a été interrompu. Que faire ?

Ouvre la réservation existante et utilise l’action de reprise du paiement si elle est proposée. Vérifie le statut avant de réessayer. S’il reste incertain, contacte l’assistance avec la référence de réservation.

Puis-je annuler et être remboursé ?

Le récapitulatif indique le délai d’annulation du club et si les paiements sont remboursés et les avantages restitués. Utilise l’action d’annulation tant qu’elle est disponible. Sinon, contacte le club. Un remboursement en attente a été demandé ; l’argent n’est pas nécessairement déjà arrivé à la banque. Il conserve la devise de la réservation.

Mes avantages et bons sont-ils utilisables dans un autre club ?

Les avantages dépendent du club et de leurs conditions. Le devis indique ceux qui sont disponibles pour la réservation et le montant restant à payer. Le solde d’un bon n’est pas converti quand tu changes de pays de jeu.

Quel fuseau horaire est utilisé ?

L’heure de réservation, l’échéance de règlement et le délai d’annulation suivent le fuseau du club. Vérifie la date et l’heure du récapitulatif, particulièrement en voyage.

Niveau de jeu et langue

Que signifie mon niveau et l’échelle UK ?

Le pays de jeu détermine l’échelle affichée. En France, l’app utilise l’échelle de référence de 1 à 10. L’échelle UK va de 0 à 7 par demi-niveaux. Les descriptions aident à choisir des parties adaptées. Changer de pays modifie l’affichage, pas le niveau de référence enregistré. L’échelle de jeu PX Padel n’est pas un classement officiel LTA.

Niveau de jeu et classement de compétition sont-ils identiques ?

Non. Le niveau de jeu aide à trouver des parties adaptées. Un profil ou classement de compétition décrit des résultats dans un système de compétition donné. Pour un service externe, consulte ses informations et conditions.

Puis-je utiliser une langue différente de celle du pays où je joue ?

Oui. Langue et pays de jeu sont indépendants. Utilise les réglages de langue de l’app sur iPhone, ou les préférences de langue de ton système selon la plateforme. La devise du club et les conditions de réservation continuent de s’appliquer.

Que se passe-t-il si je choisis une ville dans un autre pays ?

Un changement de pays confirmé adapte les affichages de niveau et de compétition concernés. Il ne convertit pas les prix et ne modifie pas les conditions d’une réservation existante.

Compte et sécurité

Puis-je utiliser l’app sans autoriser la localisation ?

Tu peux choisir une ville manuellement dans les fonctions qui le permettent. La localisation aide aux recherches de proximité et aux distances. Tu peux modifier les autorisations dans les réglages de ton appareil.

Comment signaler un contenu ou bloquer une personne ?

Utilise le menu du profil, du message ou du commentaire concerné pour signaler un contenu. Tu peux aussi bloquer un compte pour empêcher ses contacts et masquer ses contenus. Les signalements sont examinés en priorité.

Comment supprimer mon compte ?

Ouvre ton profil, choisis « Supprimer mon compte » et confirme. Pour une demande concernant tes données, écris à pxpadel@gmail.com. Consulte la politique de confidentialité pour la suppression, la conservation et tes droits.

Contacter l’assistance

Pour un problème d’app, une question sur le compte, un problème de sécurité ou une demande sur tes données, écris à pxpadel@gmail.com.

Indique la référence de réservation si nécessaire, ce qui s’est passé, la date et l’heure. N’envoie jamais de mot de passe, de code de connexion ni de coordonnées complètes de carte bancaire.

Pour l’accès au terrain ou une modification hors du délai d’annulation, contacte directement le club avec les coordonnées de sa page.