PX PADEL

Centro de ajuda

PX Padel · Última atualização: 14 de outubro de 2026

Reservas e pagamentos

Em que moeda vou pagar?

A moeda é definida pelo clube. Um clube configurado em libras apresenta GBP (£); um clube configurado em euros apresenta EUR (€). O orçamento, as partes, o saldo e os reembolsos mantêm a moeda da reserva. Mudar de idioma ou de país de jogo não converte os preços.

Quando é confirmada a minha reserva?

Consulta as condições do clube no resumo. Consoante o clube, a confirmação exige uma primeira parte e uma garantia por cartão, todas as partes ou pagamento no clube. Um pagamento interrompido ou um ecrã de autenticação bancária não confirma, por si só, a reserva. Verifica o estado na aplicação.

Como funcionam as partes e a garantia?

Se o clube disponibiliza pagamentos partilhados, podes pagar uma ou mais partes. Quando é exigida uma garantia, quem faz a reserva aceita a responsabilidade pelo saldo restante e regista um cartão. Os pagamentos concluídos por outros jogadores reduzem esse saldo. O montante e o prazo de liquidação são apresentados antes da confirmação.

O pagamento foi interrompido. O que faço?

Abre a reserva existente e utiliza a ação para retomar o pagamento, se estiver disponível. Verifica o estado antes de tentares novamente. Se continuar incerto, contacta o apoio com a referência da reserva.

Posso cancelar e receber um reembolso?

O resumo indica o prazo de cancelamento do clube e se os pagamentos são reembolsados e os benefícios restituídos. Usa a ação de cancelamento enquanto estiver disponível. Caso contrário, contacta o clube. Um reembolso pendente já foi pedido; o dinheiro não chegou necessariamente ao banco. Mantém a moeda da reserva.

Posso usar os benefícios e vales noutro clube?

Os benefícios dependem do clube e das suas condições. O orçamento mostra os disponíveis para a reserva e o valor restante a pagar. O saldo de um vale não é convertido quando mudas de país de jogo.

Qual é o fuso horário utilizado?

A hora da reserva, o prazo de liquidação e o prazo de cancelamento seguem o fuso do clube. Verifica a data e a hora no resumo, especialmente em viagem.

Nível de jogo e idioma

O que significam o meu nível e a escala UK?

O país de jogo determina a escala apresentada. Em França, a aplicação usa a escala de referência de 1 a 10. A escala UK vai de 0 a 7 em passos de meio nível. As descrições ajudam a escolher jogos adequados. Mudar de país altera a apresentação, não o nível de referência guardado. A escala de jogo do PX Padel não é uma classificação oficial LTA.

O nível de jogo e a classificação de competição são iguais?

Não. O nível de jogo ajuda a encontrar jogos adequados. Um perfil ou classificação de competição descreve resultados num determinado sistema de competição. Para um serviço externo, consulta as suas informações e condições.

Posso usar um idioma diferente do país onde jogo?

Sim. O idioma e o país de jogo são independentes. Usa as definições de idioma da aplicação no iPhone ou as preferências de idioma do sistema, consoante a plataforma. A moeda do clube e as condições da reserva continuam a aplicar-se.

O que acontece se escolher uma cidade noutro país?

Uma mudança de país confirmada adapta as apresentações de nível e competição correspondentes. Não converte os preços nem altera as condições de uma reserva existente.

Conta e segurança

Posso usar a aplicação sem permitir a localização?

Podes escolher uma cidade manualmente nas funções que o permitem. A localização ajuda nas pesquisas de proximidade e nas distâncias. Podes alterar as permissões nas definições do dispositivo.

Como denuncio um conteúdo ou bloqueio alguém?

Usa o menu do perfil, mensagem ou comentário em causa para denunciar conteúdo. Também podes bloquear uma conta para impedir o contacto e ocultar os seus conteúdos. As denúncias são analisadas com prioridade.

Como apago a minha conta?

Abre o perfil, escolhe «Apagar a minha conta» e confirma. Para um pedido sobre os teus dados, escreve para pxpadel@gmail.com. Consulta a política de privacidade para saberes sobre eliminação, conservação e direitos.

Contactar o apoio

Para um problema da aplicação, uma dúvida sobre a conta, uma preocupação de segurança ou um pedido sobre os teus dados, escreve para pxpadel@gmail.com.

Indica a referência da reserva, se relevante, o que aconteceu, a data e a hora. Nunca envies palavras-passe, códigos de início de sessão ou dados completos de cartões bancários.

Para acesso ao campo ou uma alteração fora do prazo de cancelamento, contacta diretamente o clube através dos contactos da sua página.